Häufige Fragen zu Millioner

Konto und Login

Ein Konto ist schnell eröffnet; vor der ersten Auszahlung folgt die Prüfung von Ausweis, Adresse und Zahlungsmitteln. Jeder darf nur ein einziges Konto besitzen.

Bonus

Es gibt vier Willkommensoptionen: Casino, Sport, Casino-Krypto und Sport-Krypto. Das Casino-Paket ist gestaffelt. Ein Promo-Code ist nicht nötig, das Formular enthält aber ein Gutscheinfeld. Neteller- und Skrill-Einzahlungen sind vom Willkommensbonus ausgeschlossen.

Zahlungen

Ein- und Auszahlungen starten bei 10 €, bei Bitcoin gelten höhere Mindestbeträge. Auszahlungen sind binnen drei Werktagen bearbeitet; wie viel pro Tag geht, hängt von der VIP-Stufe ab. Ohne einmaligen Umsatz der Einzahlung wird eine Gebühr fällig.

Spiele

Der Katalog umfasst 14.542 Spiele, darunter rund 11.472 Spielautomaten, über 400 Live-Spiele und zahlreiche Jackpots. Viele Spiele lassen sich im Demo-Modus testen. Ergänzend gibt es einen Sportbereich mit Live-Wetten, E-Sport und virtuellen Sportarten.

Support

Chat und Mail-Support arbeiten ohne Pause, die Mitarbeitenden sprechen mehrere Sprachen. Im Hilfezentrum sind die Themen nach Bereichen sortiert, von Boni über Konto und Verifizierung bis zu Technik und Auszahlungen.

Sport

Der Sportbereich bietet Einzel-, Kombi- und Systemwetten, Live-Wetten und einen Wettkonfigurator. Märkte wie 1X2, Über/Unter und Beide Teams treffen sind Standard. Angeboten werden unter anderem die europäischen Klubwettbewerbe der UEFA, die großen nationalen Fußballligen sowie NFL und MLB.

Gamification

Herausforderungen, Sammlungen, Turniere, ein Glücksrad und ein Shop mit Münzen ergänzen das Spiel. Münzen entstehen aus einem Anteil der Einzahlungen und Einsätze und lassen sich im Shop gegen Freispiele oder andere Vorteile eintauschen. Die wöchentlichen Herausforderungen werden regelmäßig zurückgesetzt.

VIP

Der VIP-Club hat fünf Stufen. Tägliches Cashback beginnt mit der zweiten Stufe, die Auszahlungslimits steigen mit jeder Stufe, und ein persönlicher VIP-Manager betreut die höheren Stufen. Maßgeblich ist das Spielverhalten der letzten 90 Kalendertage.

Bei allen weiteren Fragen hilft der Support jederzeit gern weiter.

Weitere Antworten finden sich auf den einzelnen Themenseiten zu Bonus, Zahlungen, Spielen und Live-Casino.

Spielen unterwegs

Eine eigene App gibt es nicht; gespielt wird im Handy-Browser von iPhone oder Android-Geräten. Ein Symbol auf dem Homescreen ersetzt die App, die Anleitung steht im Hilfezentrum.

Einzahlung

Die Kasse akzeptiert Visa und Mastercard bis 2.000 €, Revolut und Banküberweisung bis 5.000 €, MiFinity bis 2.500 €, EPS bis 900 € sowie zahlreiche Kryptowährungen. Einzahlungsgebühren erhebt das Casino nicht. Einzahlungen per Skrill oder Neteller zählen nicht für den Willkommensbonus.

Auszahlung

Vor der ersten Auszahlung muss das Konto verifiziert sein. Danach gelten Tages- und Monatslimits je VIP-Stufe, und höchstens drei Auszahlungen dürfen offen sein. Am schnellsten sind meist E-Wallets und Kryptowährungen.

Geschäftsbedingungen

Verbindlich ist die englische Fassung der Geschäftsbedingungen, und bei Boni gehen deren eigene Bedingungen den allgemeinen Regeln vor. Einzahlungen werden grundsätzlich nicht erstattet; eine Ausnahme gilt bei technischen Störungen, wenn der Antrag binnen 24 Stunden eingeht.

Turniere

Wöchentliche Casino- und Sportturniere laufen über Ranglisten. Welche Wettbewerbe gerade laufen und wie die Preise verteilt werden, zeigt die Aktionsseite.

Sportwetten mobil und live

Live-Wetten sind auf alle Hauptsportarten verfügbar, auch mobil. Zusätzlich gibt es eine Frühauszahlung bei klarer Führung und einen Wettkonfigurator für eigene Kombinationen.

Sicherheit und Daten

Millioner nutzt administrative, technische und physische Sicherheitsvorkehrungen. Für Datenschutzfragen gibt es einen eigenen Ansprechpartner unter dpo@millioner.com. Ein Konto gehört immer nur seinem Inhaber.

Verantwortungsvolles Spielen

Eine Selbstsperre wird per E-Mail beantragt. Der Bereich zum verantwortungsvollen Spielen enthält einen Selbsttest, Hinweise zum Schutz Minderjähriger und Verweise auf Gamblers Anonymous und Gambling Therapy.